在许昌供电公司,有一支清一色的女性队伍,她们就是电能计量中心检定检测班的姑娘们——巾帼服务队的队员们。这个由12人组成的大家庭,承担着许昌供电区近30座变电站、市区8万多块个人用户和大宗用户高低压电能表、互感器的校验、轮换工作。她们这些“电力把秤人”,在技术上精益求精,始终保持电能表校验合格率100%,故障差错率为零。 “辛苦我一人,幸福千万家”,是她们一贯坚持的服务宗旨。为了能让客户尽快用上电,她们加快修校速度,加班加点,按照服务承诺3个工作日才能完成的校表工作,往往提前就完成了。她们平均每天要校验300块单相电子式电能表,还有大量的临时检定工作,面对如此繁重的任务,她们经常提前上班,推迟下班,每天工作近10个小时,甚至没有过过完整的双休日。她们2008年共校验50000多块电能表,超额完成了全年计划总量的30%。 那是去年6月的一天,临近下班时分,一位老大爷急匆匆地赶到校表室,焦急地说:“我正在浇地,突然停电了,电工说是电表坏了,让我来你们这儿检查一下。”看着心急万分的老大爷,计量工作部赶紧抽专人检查,发现电表已无法修复。她们一边安慰老人家,一边承诺绝不会耽误他浇地用电。问题终于解决了,两名工作人员顾不得吃午饭,跑了5公里多路将表送到老大爷家中。老大爷紧紧地握住她们的手,感动得说不出话来。 巾帼服务队的队员还以帮助弱势群体和提供个性化服务为己任,定期给孤儿送去精心挑选的图书,为孤寡老人送去冬衣,让不幸的孩子和孤独的老人体会到社会大家庭的温暖。几年来她们共筹集资金近万元,帮扶贫困户数十家,收到锦旗11面,表扬信50多封。 端午节前夕,计量所巾帼服务队的队员们惦记着帮扶对象,一大早就来到平定街社区,在社区主任的陪同下,为他们送去了节日慰问品。90多岁的王老太无儿无女,一见到计量所的姑娘们就高兴地说:“我的亲闺女又来看我了。”“大妈,快过节了,我们带来了自己包的粽子给您尝尝,还有些生活用品。缺什么,您尽管说。”姑娘们围坐在大妈身边,嘘寒问暖。老人干枯的手拉着姑娘们,干涸的双眼红了,嘴边洋溢着幸福的微笑。 2008年农历腊月二十八,别人都在为过年准备着,而她们已经连续工作了半个月没有休息,甚至不知道家里的年货准备得怎样了。春节过后第一天上班,大家还沉浸在节日的喜悦中,她们就又投入到了紧张的工作中。劳累,再加上没有充足的休息时间,流感病毒轻而易举就攻陷了这群因劳累而抵抗力下降的姑娘们的身躯,实验室中,咳嗽声此起彼伏。若吃感冒药会有嗜睡的症状,她们集体选择只吃消炎药,工作再工作,忘了时间,忘了一切。总是在领导的再三催促下,她们才暂停手中的工作,匆匆忙忙吃一顿饭又马上返回岗位。 巾帼服务队自2003年成立以来,队员们始终以方便群众为出发点,以服务社会为己任,时刻体现出“真诚、方便、快捷”的服务精神,用自己的行动印证着“许昌电力为人民”的承诺,塑造了电力企业良好的社会形象。“梅花香自苦寒来”,经过不懈的努力,她们不仅率先获得了河南省首家诚信计量单位称号,还连续几年被评为省技术监督先进单位,多次获得了省、市青年文明号、巾帼示范岗等荣誉称号,并先后获得省、市五一劳动奖章。
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