2021年度,事业单位改革展开,根据工作任务的属性和要求,县级计量所整体划转至县检验检测中心管理,这标志着全市计量改革和工作进入了一个全新的阶段。为高标准高质量的完成改革赋予的新的任务目标,平邑中心以提高计量检定服务效能为核心,以创新服务方式为抓手,结合辖区工作实际,充分发挥主观能动性,坚持“点、线、面、体”相结合,全方位、深层次地开展计量服务企工作,形成了横到边,竖到底的服务格局,在有效地完成了事业单位改革的要求和任务同时,也树立了检验检测系统的良好社会形象,收到了较好的成效。
一是抓好“点”,辐射带动。为提高计量检定服务企业的针对性和有效性,县中心在充分调查论证和广泛征求意见的基础上,组织技术力量对全县的计量服务对象进行了调查摸底,并进行了归类整理,形成了计量检定服务工作一张图。图的内容包括服务对象的名称属地,即整理出服务对象在那个乡镇、街道和村居。单位或企业在用的计量或检验体测器具,因为有的单位即有计量器具又有衡器,需要整理出中心那几个工作要素的工作人员去写成。计量检定器具的上次检验时间和内容,明确服务工作的时间。计量器具的检定的技术状态,判定计量器具的是否需要维修服务。达到了计量检定工作面对着一张图,一个工作阶段和时期需要完成的工作,正在完成的工作的进度,简单直接明了,尽收眼底,起到了一张图谋划一年的工作的作用。在此基础上,县中心还充分利计量检定流动性大的特点,在完成工作任务的同时,通过和服务对象交流等形式,了解想服务对计量检定工作的所想、所急、所需、所惑,并根据企业的主导产品、管理体系建设、发展中存在的主要计量问题为主要内容,及时梳理归纳,有针对性地单位帮助企业制定解决的措施和方法,尽快解决企业展过程中的遇到的实际问题,引导了企业健康发展。
二是带动“线”,上下联动。县中心为充分发挥技术机构的技术服务作用,针对当前计量工作所存在的问题。结合工作实际精准施策,在计量检定工作中实行了专班负责制。工作中根据业务的性质、任务量等工作需要,将业务划分为4个专班,每个专班负责一项或多项计量检定工作任务。并把区域内所有的计量检定工作划分为四个网格,每个网格由一个专班负责,各专班业务工作由各负责人组织实施。为确保工作的实效,专班实行工作周计划、周汇报制度,进一步提升了计量检定工作的效率及质量。在此基础上,中心还组织技术力量,结合计量宣传日、“3.15”、法制宣传日等时机,以现场咨询、当面教、专家宣讲等形式,向社会公众大力宣传计量检定工作知识,在社会上形成了“人人关心计量工作、人人参与计量工作”的良好氛围。在日常业务进行的过程中,计量检定工作人员每到一家企业,与企业负责人采取座谈、实地查看等形式,就如何提升计量工作质量等问题与企业沟通。并深入到企业的生产第一线、检验室(化验室)实地查看产品质量控制过程、计量设备能力及检验检测人员实际操作技能。针对影响企业质量提升的质量的计量检定工作问题,工作人员根据从专业的角度,帮助企业进行认真分析,给出具体的意见和建议。
三是形成“面”,整体推动。县中心把培训和服务作为提升工作质量的出发点和切入点,通过一系列的培训措施的实施,激发中心计量检定工作人员和企业计量工作的内在动力。一方面,提高检定工作人员自身的业务素质和能力,更好地服务企业。针对中心计量工作所面临的人员年龄结构不合理、人才布局不合理、技术人员流动节奏快等问题。通过“内部挖潜”,从办公室、财务、样品管理等科室组织协调4位精干力量通过“传帮带”的形式,充实到计量工作当中去。并先后派出5位业务骨干前往市计量所开展业务学习,顺利通过了考核后达到了“持证上岗”的要求。另一方面,根据单位实际和企业的要求,中心加大了对企业计量管理人员工作人员的培训力度,培训中通过集体授课、个别辅导、电话咨询等形式,指导企业有关人员系统地学习计量工作的法律、法规、规章、计量标准考核规范等专业基础知识,现场对企业在用计量器具的工作原理和使用维护等知识进行手把手的传授,切实提高了企业计量专业技术人员的理论知识水平和实际操作能力,为推动“计量惠民生、计量助发展”打下了坚实的基础。工作模式的创新,在提高计量检定工作能力和效能的同时,也提高了县中心服务经济发展的质量,全面建设质量得到了整体提升。
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