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优质服务需要争分夺秒 (2005-05-08)

发布时间:2007-12-04 作者: 来源:张庆师 万庆华 浏览:940
近日,夏津县质监局标准化科和计量科的同志加班加点,仅用3天时间就为夏津县发达面粉有限公司等5家企业解决了优质面粉质量鉴别等6个方面的技术难题。“只要企业和群众有要求,优质服务就要争分夺秒”。这是夏津县质监局转变工作作风提出的一个新思路。 夏津县质监局在保持共产党员先进性教育活动中,坚持边评议边整改,他们通过召开座谈会、发放征求意见卡、设立意见箱等形式,向社会各界广泛征求对质监工作的意见、建议,广开言路,开门纳谏,对所提意见和建议,局党支部及时专门进行研究,制定整改方案,并以通知的形式下发到各科室,要求相关部门在人员、时间、效果上予以落实。针对企业所提的“多了解企业,多服务企业”的建议,该局开展了“访企业、献良策”活动。局领导和各科室所队负责人,有重点地深入相关企业进行调研。他们通过听取汇报、实地查看、个别交流、现场解答等形式,虚心听取企业和基层群众对质监工作的意见和建议,并且针对提出的不同意见和建议及时进行了整改。 通过分析评议和对群众意见的集中汇总,在服务人民是第一宗旨思想的指导下,该局紧贴实际,着力在“快速、高效、优质”服务上下功夫,并响亮地提出了“优质服务就要争分夺秒”的口号,教育引导广大干部职工想群众所想,急群众所急,及时帮助企业和群众解决生产过程中存在的困难和问题。工作中,他们进一步建立和完善了各项优质服务承诺和责任追究、考核制度,一种规范、便捷、务实、周到、热情的服务风气在全局迅速形成,为群众办事讲原则、求效率、看成效、不计得失成了许许多多干部职工的自觉行动,使该局为群众办实事办好事,取得了实实在在的效果。自今年4月下旬以来,他们就接受有关企业和群众委托,质监人员全力以赴,为企业进行产品质量化验、计量检测等办各类实事20多件,有的质监人员顾不上晚上休息或者利用节假日的时间加班加点,有的一天连跑3个企业,孩子在家生病也顾不上照看,其无私奉献和务实高效的工作作风,受到了广大企业和群众的一致好评。
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