为营造良好的计量消费环境,切实保障消费者合法权益,近日,山东省东平县市场监管局以"小计量服务大民生"为切入点,创新推出“监管+服务+宣传”三位一体工作模式,通过为集贸市场配备标准计量砝码、开通免费上门检定服务、强化普法宣传等举措,实现计量监管“零距离”、服务群众有温度,进一步筑牢民生计量“公平线”。
一是标准砝码配发到户,压实市场主体责任。针对集贸市场电子秤数量多、流动性强、监管难度大的问题,东平县市场监管局向3家大型集贸市场主办方统一配备经检定合格的"标准砝码",要求市场管理方每日随机抽查商户电子秤准确性,并建立台账记录。这一举措将事后监管转化为源头防控,形成“商户自律+市场自查+部门监督”的闭环管理体系。“过去发现秤有问题只能等投诉,现在有了砝码随时自查,商户诚信意识明显提高。”某农贸市场负责人表示。
二是流动检定车开进市场,商户享"零跑腿"服务。为解决商户送检电子秤影响经营的难题,东平县市场监管局组建"计量惠民服务队",按照预约清单为商户提供免费上门检定服务。检定人员现场对电子计价秤进行逐台核验,合格设备加贴绿色的检定合格标签。截至目前,已为经营主体检定电子秤300余台,检定周期压缩60%,商户满意度显著提升。
三是宣传引导聚共识,构筑社会共治新格局。在加强监管的同时,东平县市场监管局在集贸市场、景区景点等消费者集中场所开展“手机变砝码”活动。通过发放宣传资料、设置“公平秤维权角”、曝光典型案例等方式,向群众普及“称重前确认电子秤归零”“查看强制检定合格标识”“随身手机砝码验秤”等实用技巧。鼓励市民积极投诉举报计量违法行为,形成全民监督合力。
下一步,东平县市场监管局将持续加强计量监管,提升执法监督成效,聚焦群众需求,不断创新服务方式,拓展服务内容,以更精准、更暖心的计量服务守护民生福祉,维护民生计量领域健康市场环境。
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