贵州省市场监管局近日起正式启用“12315”平台，实现市场监管投诉举报一个号码对外、一个平台处理。消费者拨打12315热线电话，不仅能进行消费维权投诉，还能对制售假冒伪劣、危害食品药品安全、价格违法、知识产权侵权等市场监管职责方面的问题进行投诉举报。

　　目前，贵州省“12365”“12331”“12358”“12330”四个热线均已关闭咨询投诉举报功能，将由“12315”热线统一对外提供市场监管咨询投诉举报服务。依托12315新平台，形成国家、省、市、县、乡上下五级贯通的行政执法体系，实现一号对外、各级承办、部门依责办理的投诉举报处置流程。

　　12315一条热线、一个平台接收处理投诉举报，是建设市场监管统一、权威、高效12315行政执法体系的重要支撑。全国12315平台由市场监管总局建设，将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358这5条投诉举报热线及平台进行统一整合，统一使用12315投诉举报热线号码接收市场监管投诉举报。