拿出损坏的高温炉让计量人员检定,本来想出个难题,让对方“知难而退”,没想到机器不仅被计量人员三下五除二修好了,而且性能比新买的还稳定。邢台市质监局计量测试所工作人员的服务让企业竖起了大拇指。
日前,该所工作人员去某水泥厂检定计量器具。“我的机器从没有检定过,也没见有什么问题啊。”该厂实验室王主任认为刚买的新高温炉肯定没问题,不愿花“冤枉钱”,省下检定费,但又碍于面子不好意思说不检,于是心生一计。他让工人把出了故障废弃的高温炉搬了出来检定,想出难题刁难检定人员,让对方“知难而退”。
检定人员一看到坏机器,就知道了王主任心里的“小九九”,不过他们没有生硬地指出来,而是对机器进行了认真检查、精心调试,很快就找到了问题,修复了该设备。看到恢复运转的机器,王主任大吃一惊:“以前找专业人员修了好几次都没修好,被修理工、电工判了‘死刑’的高温炉竟然修好了,真是不可思议。”更让他喜出望外的是,修好的高温炉比新的高温炉稳定性、波动度更好。
“你们要多少钱修理费?”看到人家给自己解决了大难题,王主任不好意思地问。检定人员笑着告诉他:“不收维修费,只收检定费,而且在检定周期内免费保修,上门服务。”王主任看到检定人员技术高超、方法得当、服务热情,心里的顾虑彻底消失了,主动申请让检定人员检测新买的高温炉。经检测温度示值超差15度,检定人员精心修理,严格调试使其合格。
“咱们计量测试所的服务真是没的说,以后我们一定积极配合检定工作,主动申请检测计量器具。”王主任感慨地说。
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