“我们有一批设备着急检测，现在能送过去吗？”2号窗口响起了客户的咨询电话。

“您别着急，我们一直都在。”工作人员耐心地回答。走进甘肃省计量研究院收发大厅，各业务窗口工作人员熟练办公，客户有序排号等待送检仪器设备。

甘肃省计量研究院收发大厅内，业务窗口工作人员正在帮助客户送检设备。新华网发（宋昱静 摄）

收发大厅是甘肃省计量研究院的“一号”服务窗口，承担着客户物品的接收、标识、分类、返还，证书/报告的发放、副本和原始记录的收集等职责，服务面广、工作量大。

为快速办理大厅业务，分散人流量，减少人员聚集，甘肃省计量研究院收发大厅放弃中午休息，一刻不停地接收仪器、消杀设备等快速送检。

“有时为了使送检人员少排队、少聚集，我们的工作人员会撸起袖子当‘搬运工’，帮助客户装卸、运送仪器……”甘肃省计量研究院客户服务部副主任辛璐介绍。收发大厅开辟便民服务绿色通道，简化办事程序，规范检校行为，提高服务效率和质量，根据客户需要，帮助代办结算手续，免费邮寄证书及发票，最大限度地为群众办实事。

各类送检设备分类整齐。新华网发（宋昱静 摄）

不仅是收发大厅，甘肃省计量研究院实验室也在加班加点。据介绍，自新冠肺炎疫情发生以来，甘肃省对疫情防控所用计量器具的检验需求大幅增加，为了给企业扩大生产提供更多技术支持，甘肃省计量研究院主动靠前服务，对用于疫情防控的各类计量器具即送即检。

甘肃省计量研究院工作人员正在对红外测温仪进行校准，确保测温数据准确可靠。甘肃省计量研究院供图

据悉，仅2021年上半年，甘肃省计量研究院检校用于疫情防控的医疗计量器具就达2000余台，还对甘肃省十个市州在用的7660台人体红外测温仪进行了校准。对客户送检的涉及防疫工作所需要的酒精计、酶标仪等设备，安排专人加班工作，保证24小时内检出。

“计量检测就像一双‘慧眼’，可以发现仪器设备使用和设计生产过程中的问题，从而有依据地促进每个环节的质量优化。”甘肃省计量研究院副院长赵鹏表示，未来，甘肃省计量研究院会继续把助推企业提质放在重要位置，创新工作思路，研究计量惠民的新措施、新做法。