近日，莱阳质监局接到一位梁姓先生的投诉电话，声称他在莱阳市北汽车站某商店购买了3公斤橘子，回家称重后发现只有2.2公斤，两天后梁先生原封不动拿着当时购买的橘子回来找该店主，然而该店主非但拒不认帐，而且态度十分蛮硬，气愤之下的梁先生打电话投诉到了莱阳质监局。 执法人员按照梁先生提供的线索信息，找到了该商店，以消费者的身份购买了2.75公斤橘子，进行标准称重后结果还不到2.5公斤，执法人员出示执法证件后，当场登记扣押了称重器具，在事实面前，该店主哑口无言，接受了执法人员的处罚教育。该店主还承认了与梁先生发生争执一事，并答应向梁先生赔礼道歉，赔偿梁先生的经济损失。质监局将处理结果及时通知了梁先生，梁先生对质监局执法为民的工作态度表示感谢。