近日，泰安市质监局快速公正地处理了群众反映的两件计量方面的投诉，得到了群众和有关部门的广泛好评 9月1日早8点，泰安市质监局乔法尧局长在参加“行风热线”节目时，有群众通过热线电话反应加油站计量不准和家中水表走字异常。群众利益无小事，接到投诉后，乔局长立即召开会议进行部署，责成市局计量科、稽查处和计量所组成专案组，当天落实和解决反映的问题。 9点，在泰安市局计量科长的带领下，稽查处和计量所有关人员一行六人首先来到了被投诉的石化加油站，出示执法证件和说明来意后，执法人员和技术人员随即对加油机进行了认真地检查，开盖后始终未发现作弊迹象，由于9月13日就到检定周期，于是，专案组决定由技术人员对其进行计量检定，检定结果表明该加油机计量误差达到了5‰，超过了国家允许的3‰的规定，执法人员当即责令企业停止使用该台加油机，并要求企业尽快联系修理单位进行修理，待检定合格后再使用。 11点30分，专案组又来到了向阳小区反映水表问题的用户家中，经现场验证，确实存在楼下用水楼上用户水表也走字的问题，技术人员随即用便携式现场测试仪对水表进行现场测试，在最小流量的情况下，计量误差为6％，超出国家规定1％。由于现场测试自身带来的误差较大，况且用户家里水表安装的也不规范，无法确定水表质量是否存在问题，于是，专案组决定让用户联系小区物业管理部门拆下水表送市计量所实验室，由市计量所免费进行计量检定。 9月2日，加油机生产厂家派出人员对加油机进行了修理，3日早晨一上班，专案组安排人员对维修后的加油机进行了检定，检定合格后立即投入了使用。可直到3日早晨上班后，那位水表用户也未将水表送到市计量所，电话联系后得知，由于用户家里和该楼的总阀门都已经坏了关不死，小区物业管理部门不给拆卸。于是，专案组立即联系市自来水公司，请求他们派出施工人员前来帮忙，施工人员来到后，在尽量关小阀门减少水流量的情况下带水进行作业，即使这样，两名施工人员的衣服还是被水湿透了。水表拆下后，技术人员发现该水表有防盗用功能，问题是由厂家在增加防盗用功能设计时的缺陷造成的，该水表属于不合格水表。虽然问题的发生与质量技术监督部门及自来水公司没有任何的关系，但考虑到该用户系下岗工人家庭，其水表是由所在单位安装的，而所在单位已经破产，楼房的管理由所在单位交给了小区物业管理部门，因此，专案组决定免费为其提供高质量的水表并免费进行安装。很快，新水表安装完毕，再经验证，原先反映的问题不复存在。用户连连表示感谢。